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新年开工伊始,这2件事酒店要做起来!

TIME: 2022-02-16 浏览量:95

在新的一年里,酒店如何实现开门红?今天我们将从营销、布置、设备三个角度,带您做好新年生意,有效提升淡季流量,为旺季做好准备。

Part.1 抓住2月营销机会

1、返校高峰期
2月中旬(元宵节前后)各地高校将进入开学返校高峰期,位于交通枢纽、高校周边的酒店可以通过参与【学生专享】【出行特惠】等促销,抓住这一波流量。2、情人节+元宵节
今年情人节正好碰上元宵节,正是酒店可以重点抓住的营销机会,在OTA运营上,酒店可以通过设置钟点房、早鸟优惠、情侣特惠等锁定目标客群。

在产品服务上,做好酒店套餐、房间布置,营造出浪漫温馨的节日气氛。

如设计一些情侣互动活动,一是为了给客人留下连住的理由,让客人每天都有所期待;二是通过前一天情侣的DIY小活动跟第二天酒店举办的活动形成联动,比如情人节的元宵灯笼DIY活动。

3、滑雪、温泉热
北京冬-奥会成功举办掀起冰雪旅游热,而在本地游消费场景下,温泉酒店也受到客人青睐。有周边资源优势的酒店,可以通过【酒店套餐】,将门票打包进套餐中,利用滑雪或温泉景点的人气,吸引客人前来预订酒店。

除了门票外,酒店还可提供辅助性的服务,来将这项产品升级到完美,如景区的接送服务、导游服务、拍摄服务等。

Part.2 检查酒店各项设备及卫生

酒店工程部和客房部在节后重点做好设备的维护保养与清洁工作,保证后续正常使用

1、维修
重点检查客人高频使用的空调、淋浴、照明等设备,需要及时查看是否有损坏,有问题进行维修,修复前暂时不对外开放。而类似于地毯、窗帘上的一些新增的破洞及污染,虽然不会影响客人太多入住感受,也要进行修补及清洁,以免产生“破窗效应”,造成更大的破坏。

2、大扫除:
重点做好床垫、窗帘、床底、地毯等的彻底大扫除,确保无卫生死角。

3、保养
对于一些节假日会高频使用的设备设施,做好保养和维护工作,确保之后可正常运行,具体标准请以专业人士指导意见及酒店实际情况为准。

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