随着中国经济的发展，消费者对品质生活的渴望与追求已成为当今社会的主旋律。人们的需求不断发生变化，酒店业服务也在不断变化。
不知从何时起，酒店已不再只是一个供人们睡觉的休息场所，它开始慢慢的转变成了满足消费者情感需求的场景；与此同时，酒店开始不断丰富自身，以此满足日益增长的消费需求。
壹
酒店客房作为服务性产品，其天然具有无形性、不可转移性、不可存储性、生产与消费同步性等特殊属性。无论酒店星级高低、数量多少，每天总有客房会闲置，酒店仍需为这些闲置客房支出固定成本，包括客房清扫、客房维护、客房管理等服务。
当酒店客房长期处于闲置状态，成本开支得不到解决时，闲置客房将会给酒店经营带来巨大压力。因此，酒店入住率很大程度上决定着酒店的利润水平。
在流量之争愈发激烈的当下，酒店物业成本、人工成本、能耗成本、营销成本层层叠加，不断提高，酒店的生存空间其实已经很狭窄了。如何可以突破自身瓶颈，得到更好的升华，使酒店可以长期稳定的发展，这是我们今天需要讨论的问题。
贰
现今，酒店业正经历着深度转型期。众多酒店面临着严峻的挑战：客户细分市场趋向个性化、分销渠道复杂多变、OTA价格战愈演愈烈，与此同时，消费升级也正在逼着酒店业重构商业模式。
目前酒店的采购方式，不管是直采、分期还是租赁模式，酒店都有集中或长期的现金支出，给酒店带来巨大资金困扰。“房券置换”模式因势而生，解决了酒店面临的资金问题，助力酒店实现“开源节流”。
来来也不落后，全新推出酒店“房券置换”新模式，完美解决酒店痛点问题。将闲置客房作为酒店采购的支付方式，既能解决酒店客房空闲的问题，对未出售的客房进行再利用；又能在客房维护中不断提升酒店的硬件和软件品质，助力酒店提高市场竞争力，让酒店通过“房券置换”享受专业OTA运营带来的线上数据提升。
来来众享——带你了解“房券置换”新模式
什么是房券置换？利用酒店尾房置换人工费。酒店有用工需求并通过出售房券置换来来提供的外包服务人工费。
为什么要房券置换？降低酒店采购成本，加速酒店资金周转，拓展营销渠道、线上线下引流，提升酒店入住率。
我们的服务对象是？开业满半年，开房率≥50%，OTA渠道评分不低于4.3分的在营酒店。
房券如何进行核价和评估？来来通过大数据算法分析，确定收券价格、数量、有效期、节假日使用情况、每日最大消耗量等信息。
“房券置换”操作流程
1.确定置换意向→2.专业团队对酒店进行评估→3.确定置换数量及使用规则→4.房券结算→5.通知预订时间，酒店安排入住
Q&A
Q:房券是否可以包销？
A:包销，协议内不退款，没有销售期限。
Q:置换的房券会通过哪些渠道进行销售？
A:通过携程、同程、飞猪、去哪儿、美团、同程线下旅行社、线下政府、协议客户等渠道销售，可自选部分网络渠道销售。
Q:会不会影响酒店的正常销售价格？
A:不会影响正常的价格，价格浮动不会超过OTA价格的5%（优惠券）。
Q:你们会提前多久订房？没有房间提供怎么办？
A:房券客服每天对接，房券不能停售超过30天。如果长时间没有房间可售卖，酒店退款。
Q:是否可以限定某一个月一定数量的包销房间？
A:不可以，建议优先置换少量房券进行尝试。
Q:价格太低是否可以提高价格？
A:协议签订后不可以再调整价格，价格是来来通过大数据算法分析，按年度价格和酒店周边房价进行评估的。
Q:线下出售给旅行社之后，是否会有再次转手给OTA平台的情况出现？
A:旅行社是不会放线上售卖的，客户群体线下主要是政府，协议客户，团队旅游。
Q:我的酒店和携程签了独家合作（特牌），是否可以房券换物呢？
A:携程独家（特牌）酒店不收房券，但仍可使用来来帮工服务。
Q:是否可以和酒店配套产品打包销售？如“自助晚餐+房间”形式出售。
A:可以的，可搭配酒店服务或产品组合成销售套餐。酒店给出方案后，来来会交由专业人员进行评估。
Q:是否有风险？
A:无风险，该操作属于正常售卖房间，渠道会更丰富，价格酒店自行把控。
市场在变、政策在变、客人在变、需求在变，短期内影响最大的可能是因疫情限制“安全距离”消费的节制。长期来说，跨省出行政策的放宽和商务出行将为酒店业带来巨大收益。
时间不止，生命不息，人生就是不断的改变。
酒店只有在运营管理、营销策略、核心产品、服务模式、人员架构等方面适时创新变革，才能在新的市场环境中持续发展。“房券置换”新模式将让整个酒店业更加快速的成长恢复，也必将为酒店缩小经营（采购）成本带来新的突破。