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深度保洁,一站式服务解决酒店疫情期间的卫生问题

TIME: 2020-09-28 浏览量:121

酒店的保洁工作不仅关系到酒店的形象,同时也能影响到客户的舒适度,在对酒店满意度的调查诸多因素当中,干净与整洁排列第一。

只有干净整洁的客房才能让客人放心的住进去。此外,酒店作为24小时营业的公众场所,保洁方面也具有一定的特殊性,我们将它分为基础清洗保洁与深度消毒保洁。

 

什么是深度保洁服务?

在保洁服务体系里,深度保洁为多人搭配,携带专业的清理工具,全面除尘除垢,并对房间内物品进行归类整理,辅以高温和物理消毒,还包括擦玻璃、厨卫保养、地砖维护等服务。

一般的保洁人员没有经过专业的培训,很难做到深度的清洁。因为,深度保洁服务要求面面俱到,每个细节都不放过。

深度保洁主要涵盖以下几个方面:

01 卫生死角的清洁

家具内部顶背夹层底部的清洁、空调滤网内机的清洁消毒、窗帘的拆卸和清洗、地毯的搬运和清洁、厨房及卫生间下水道口及地漏的拆洗清洁、消毒碗柜及油烟机的清洁、天花板的清洁、各类灯具尤其是大型水晶灯的拆洗清洁等;这类工作需要拥有良好身体素质和丰富从业经验的人配备专业工具操作,未经培训的人较难胜任。

02 特殊物品的保养
地板、实木家具、皮质沙发和物品、布艺窗帘、真丝毛绒地毯、墙纸、高档壁画和艺术品等特殊材质物品表面的科学清洁和保养;这些东西的表面和肌理都有其特殊性和实用性,需要特别关注,稍有不慎则会造成不可逆的损坏与损失。这时候专业且有经验的高端保洁护理就十分有必要了。

03 房间物品消毒
房间内的消毒工程,要调配温和的消毒剂进行清洁消毒,防止皮肤受到刺激引起过敏。

随着生活水平的提高,大家对居住环境越来越关注。不管是自住房还是出差旅行的酒店房间,每个人都有自己的卫生标准。

 

为什么要做深度清洁呢?

研究报告《2017中国三大城市室内灰尘白皮书》中指出,每人平均每月会脱落 28 克皮屑 ,这是螨虫极为丰富的食物来源,螨虫容易引起人的皮肤疾病和肺部疾病,卧室、床铺是尘螨繁殖的绝佳场所。

还有花洒喷头这种平时家里不起眼的常用物品也可能成为“细菌定时炸弹”,有研究表明,每3个喷头中就有1个被有害细菌污染,它们能渗入肺部,引起疲惫、虚弱和气短等症状。

这时候,给房间做深度清洁能有效杀灭室内的螨虫与细菌,营造一个安全少螨的宜居环境。

一般来说,4个小时的日常保洁一般可以将90-120平的房屋,进行一个表面的除尘清洁、简单的表面整理,满足80%的基础清洁需求。

如果想要的服务是希望将污垢彻底的清洗清除,那么就需要深度保洁了。像厨房的深度保洁,虽然只处理厨房这个区域,但服务的内容项目就不单单是表面的除尘擦拭清洁了。

厨房柜体里面、厨房的天花板、厨房水槽的水垢、厨房地砖上的陈年积垢、厨房中油烟机内陈年老油等等,这些都需要耗费很多时间。

深度保洁的服务内容是将从上到下、从里到外,看得见的污渍、看不见的细菌都考虑在内。

因此,为了让居住环境更干净舒适,减少灰尘及细菌,深度清洁花费的时间也更长。

简单来说,借助更高端的设备和人员技术,对日常清洁做不到、做不彻底的地方进行全面的清洁,并对一些微生物繁衍重点部位(如床垫、水槽、消毒柜、空调、卫浴设备等)进行必要的消毒抗菌处理,这就是深度保洁。

深度清洁适合用在哪些场所和物品呢?

①家庭住房:自住房的所有区域;

②商业机构:写字楼、办公区;

③服务行业:酒店客房、餐饮厨房等;

拿空调来说,空调是我们日常生活中使用最频繁的家电之一。很多人平时也会自己动手清洗空调,比如清洗过滤网之类的。但其实,这对于减少空调内部细菌、螨虫滋生的问题只是杯水车薪,若要彻底清洗,必须深入空调内部。

经常在空调房内的朋友总是觉得头晕、胸闷,到户外待一会后又发现没什么大问题。

其实,这很有可能和空调没有及时的进行深度清洁有关。空调污染是夏季室内空气污染的主要因素之一,而空调散热片是空调污染的“罪魁祸首”。

因为空调散热片是冷热空气交换的必经之地,冷凝水在这里产生,长期处于潮湿环境,病菌容易在此大量滋生。随着空调系统的运行,这些微生物通过送风系统进入室内,通过呼吸道进入人体,容易引起鼻炎、流感以及婴幼儿肺炎等症状。

在这个特殊时期里,大多数使用中央空调的酒店,作为24小时开门迎客的公共场所,“卫生”问题一定要高度重视。

某OTA网站曾出过一份顾客评论报表,数据上的各项服务好评率都有2%-3%的小幅提升,但酒店卫生,却受到了“攻击”,客人吐槽客房卫生及空气状况的评论越来越多,让酒店运营者头痛不已。

来来提供更实效的酒店深度保洁服务方案,从客房的地毯到走廊过道、家居电器清洁、窗帘以及浴室瓷砖修复,再到烟味及厨房油烟味的异味清除,一站式服务,从根本上解决问题,帮助酒店提升客户体验,提高市场竞争力。

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