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走进酒店客房服务员的一天

TIME: 2021-11-08 浏览量:31

赵姐是来来旗下的一名优秀客房服务人员,屡次获得酒店和客人的奖励和好评,工资收入在来来几千名客房服务员中也名.列前茅,今天就让我们来走进客房赵姐日常工作的一天,看看她是怎么工作生活的。

擦拭、清洗、铺床、吸尘、更换洗漱用品,这是赵姐每天都要重复进行的工作,45岁的赵姐做客房服务已经3年了,技术也很娴熟。

爱岗敬业的赵姐总是比上班时间早到20分钟,8:10提前到岗,领取自己负责的房间钥匙,就开始了一天的工作。布草车是她的好伙伴,车里面装了大大小小几十个物件,备货都有严格的要求,需要每天仔细打理。

“累并快乐着,但能让每位客人住的安心舒适,我就很开心了。”赵姐这样说到,做客房辛苦是众所周知的,但付出总会有相应的回报。

进房后首件事首先要开窗,对整个房间进行通风。然后按照操作步骤收拾房间里的垃圾,检查是否有客人遗留物品。

收拾完垃圾后便开始更换床单、被套、枕套,铺床的要求非常严格、要求平整美观、饱满挺括。要想做到完美,不出任何差错,也并非一日之功。

铺好床后,赵姐接着就对卫生间进行打扫,客人用过的毛巾要收走换新;添补客人用过的洗漱用品;浴缸、洗手池也要清洗得一尘不染。

最后的步骤就是客房整体的清洁,先要拿抹布擦拭各角落的的灰尘,然后再吸尘,最后拖地。整个过程下来桌面、衣柜、每一个死角都不落下,整个房间恢复整洁如新。

这样一个完整规范的清洁流程,即使像赵姐这样娴熟的服务人员也要二十多分钟才能完成,最后还要对房间进行酒精消毒,有时需要加班才能做完,只为了给客人提供一个干净舒适的居住体验。

赵姐说:“虽然每天紧张又忙碌,但这些辛苦在收到客人的表扬信和赞扬后都觉得不算什么,反而觉得日子过的充实而快乐。

下了班后,在酒店吃完四菜一汤+水果的员工餐,坐上免费接送的班车回到公司提供的免费员工宿舍,再和同事朋友约着出去逛逛街散散步,日子要比在老家务农和在工地工厂上班要轻松惬意得多,等再奋斗几年攒够了钱就可以回老家安心养老咯~”

来来向每一位在自己工作岗位上的辛勤耕耘的服务人员致敬,来来一直致力于为每一位努力工作的人创造更多更好的就业机会、创造更好的生活。祝愿赵姐的养老计划早日达成~

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