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来来灵活用工 | 不得不承认,时代进步真好!

TIME: 2020-11-05 浏览量:1432

不知从什么时候开始,互联网环境的变化已经如此之大了,当我们还在关心房价走势、处理家庭关系和奋力工作时,整体大市场却在进行着一次又一次的创新“革命”。

酒店,作为一个劳动密集性强的大环境,由于市场竞争环境的日趋复杂,以及人员流动性,给酒店行业带来了很多不可控的人力管理风险。

优化人力管理流程,让酒店灵活用工。

近年来,随着中国经济的快速增长和国际国内市场需求的拉动,中国酒店无论在数量还是质量上都有了较大的发展。

同时,为了满足消费者日益增多的需求及竞争激烈的市场需求,酒店需要对自身进行不断的改革及完善,加快对人力资源管理现状的转变。

行业竞争强烈,在有效时间和市场环境的压迫下,导致酒店人力资源管理还存在一定的问题,主要表现在:

1、人力资源管理制度问题

根据酒店近几年的人力资源管理状况分析得知,酒店人力资源管理在员工管理制度方面存在严重的不足。

比如,人力资源培训制度及激励机制的不健全,从而造成在提供对客服务过程中,大部分员工的服务不到位的情况。

另外,对于酒店的客房服务管理,其人员使用流动性大,导致内部环境复杂且难管理。

同时,由于激励机制制度的不完善,直接影响酒店员工工作的积极性,无法在工作中获得成就感,对于自身的工作效率产生一定影响,进而影响了酒店的经济效益。

2、人性化管理问题

目前的酒店人力资源管理中,强调更多的就是个人服从组织。

酒店人力资源管理过程中缺乏管理层、管理层与员工、员工与员工之间有效的沟通交流,长期在这种消极的工作氛围会直接影响员工的工作效率,进而影响人力资源管理效果。

在缺失人性化管理的企业中,职工的情绪在一定程度爆发后,不能公平、公正的去界定职工的责任、权利、利益,于是,职工的工作积极性将受到影响。

3、人员流动性问题

当前酒店劳动力市场资源相对不足,各大酒店重点争夺一些高学历、年纪轻、酒店从业经验比较丰富的管理型、技能型员工。

但酒店还有一些很重要的基础岗位,尤其是客房部员工和餐饮部员工,根据调查,这两个部门人员流动在酒店行业中人员流动性最大,且难以管理。

现代化的酒店为了有效改变人力资源管理现状,逐渐开始从构建员工激励制度、加强人性化管理及流程性管理等多个方面开展相应的工作,以促进酒店更加快速的发展。

不同档次的酒店,管理制度自然也不同,但总体方向不变,如下:

① 建立员工奖励制度

对于酒店高层的管理人员,给予一定的物质奖励和精神激励;而处于一线的员工,物质奖励对精神奖励更实在。

 ② 相互尊重、互相成就

酒店企业管理者应该加强对员工人性化管理的重视,把职工看成是企业最重要的资源和最主要的财富。管理人员和职工之间要相互平等、相互理解和相互尊重,让员工在企业中能充分发挥自己的价值。

 ③ 有效控制人员流动

重视企业内部员工交流活动,注重培养员工对企业的信赖度和认可度。就客房部来说,临时服务人员应该建立在以长期合作为目的的合作上进行雇佣,从而控制员工流动性对公司发展的影响。

随着人们消费观的改变,市场竞争的加剧,经营管理者需要懂得如何经营、善于创新以及引导消费潮流。

科技进步促使管理进步,在互联网信息时代,酒店管理不应该局限于传统化流程。

来来科技通过互联网技术,用线上管理工具替代纸质办公环境,以强大的后台支撑对酒店人才进行综合数据分析、有效管理,轻松替酒店解决管理流程繁杂、用工难和人才缺口大的痛点。

来来,让酒店用工更灵活轻松。

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